Domande frequenti e supporto
Quali dispositivi possono connettersi alle reti "polimi-protected" ed "eduroam"?
Tutti i dispositivi dotati di connettività wireless e sistema operativo certificati WPA Enterprise, ad esempio:
- portatili con Windows XP Service Pack 2 o successivo
- portatili con Windows Vista Service Pack 1 o successivo
- portatili con Windows 7, 8 o 10
- portatili con MacOSx 10.4 o superiore
- Linux
- PDA/Smartphone con Windows Phone 8.1 o superiore
- PDA/Smartphone con Symbian S60 o superiore
- PDA/Smartphone con Android 2.1 o superiore
- IPhone/IPod wifi
Per altri sistemi (es. PalmOS, Blackberry) riferirsi ai siti dei produttori per la configurazione di reti WPA/WPA2 Enterprise con autenticazione EAP-TLS ed encryption AES
Vi invitiamo a disattivare eventuali funzioni di condivisione di rete quando siete in Ateneo (tethering su smartphone e tablet; sharing o condivisione con altri utenti su laptop/notebook/tablet), la rete WiFi risulta meno efficiente in quanto soggetta a interferenza.
Posso utilizzare il mio programma di posta (Outlook, Eudora, Thunderbird....) sulle reti wireless del Politecnico di Milano (polimi, polimi-protected, eduroam)?
E’ possibile utilizzare tutti i client di posta verso ogni provider tramite i seguenti protocolli
- in ricezione: IMAPS (tcp 993) e POP3S (tcp 995)
- in spedizione: SMTPS (tcp 465) e SMTP SUBMISSION VIA STARTTLS (tcp 587)
Messaggio d‘errore: "Impossibile connettersi alla rete remota selezionata. La rete potrebbe non essere più dentro la distanza di rilevamento. Aggiornare l’elenco reti disponibili e riprovare a connettersi."
Occorre aggiornare il driver della scheda wireless all’ultima versione disponibile sul sito del produttore. Per le schede Atheros riferirsi al sito www.ath-drivers.eu/
Sono connesso correttamente ma il mio browser non carica la pagina.
Occorre controllare di avere impostato l’assegnazione dinamica dell’indirizzo IP nella configurazione di rete e, in particolare, di non aver impostato manualmente dei DNS esterni al Politecnico (ad esempio 8.8.8.8, 8.8.4.4, 1.1.1.1 etc.).
Problemi di accesso con Android 4
Le versioni di Android 4.x hanno introdotto un bug che impedisce il corretto collegamento alla reti wifi polimi-protected/eduroam.
Dispositivi funzionanti correttamente potrebbero smettere di funzionare in seguito ad un aggiornamento di sistema che introduce il bug.
Al termine dell’esecuzione, il tool di configurazione per Windows7/Vista da errore (polimi-protected Failed…retrying...) ed il computer non si collega né a "polimi-protected" né a "eduroam".
Aggiornare il sistema operativo (Windows Update) e i driver della scheda di rete wifi. Eseguire nuovamente il tool
Quando mi collego alla rete "polimi" e provo a scaricare la configurazione per Mac OS X Lion di "polimi-protected" o "eduroam" ottengo un file vuoto (Zero Bytes).
Appena connessi alla rete “polimi” con Mac OS X Lion, si apre automaticamente una finestra “mod” di Safari; prima di proseguire chiudetela ed aprite manualmente Safari.
Come configuro una postazione fissa?
Per configurare una postazione fissa e connettersi al servizio wired in una presa abilitata contattare l’assistenza.
Che differenza c‘è tra la revoca e l’eliminazione del certificato?
La revoca di un certificato va fatta tramite l’applicazione di gestione dei certificati personali e comporta l’interruzione del periodo di validità del certificato. Una volta revocato il certificato eventuali configurazioni ad esso associate smetteranno di funzionare.
L’eliminazione di un certificato da un dispositivo (in corso validità o meno) non influisce in alcun modo sul certificato in sé, sulla sua validità, ma solo su eventuali configurazioni presenti sul dispositivo ad eso associate.
Ho perso la password del certificato, cosa devo fare?
Ogni certificato personale ha la sua password specifica, mostrata nella pagina di download dello stesso. Una volta chiusa la pagina di download la password, come anche il pacchetto relativo al certificato, non sono più recuperabili.
La perdita della password compromette la possibilità di utilizzare lo stesso su nuove configurazioni di dispositivi. Non da invece nessun problema su eventuali configurazioni già in essere.
Quali dati sono presenti nel certificato?
All’interno del certificato vengono visualizzate alcune informazioni personali.
Per maggiori informazioni entra nell’applicazione di gestione dei certificati personali e apri il dettaglio del certificato