Questo servizio online ti permette di visualizzare lo stato delle richieste di assistenza inviate, di interagire con il servizio di assistenza fornendo ulteriori informazioni e di visualizzare eventuali messaggi collegati.

Destinatari

Studenti, personale docente e tecnico e amministrativo.

Attivazione

Il servizio non necessità di nessuna attivazione, risulta immediatamente accessibile dalla lista dei Servizi Online.

Come fare una richiesta

Le form di assistenza online sono accessibili a partire da collegamenti presenti in diversi contesti, tra i quali:

• dai Servizi online alla voce Nuova richiesta (assistenza, abilitazioni ai servizi, attivazioni, …) sezione Richieste e assistenza
• dai singoli servizi online, laddove presente il link Richiedi assistenza di norma posizionato in alto a destra
• su questo sito a destra delle pagine informative
• dai siti tematici dei servizi ict

Notifiche mail

Quando invii una richiesta di assistenza ricevi diverse notifiche circa il suo avanzamento (invio, preso in carico, richiesta di integrazione, chiusura..).